安娜踏进拍卖行的大门，大厅里的地面擦得铮亮，她有些怀疑走路的步伐快一些是不是会滑倒。
南方小土豆，年轻的外表，卡通图案短袖，牛仔七分裤，白色乒乓球鞋，收口帆布双肩包。
她这一身打扮，让人一看就不是什么优质客户。
更像是来找工作的，要不就是好奇宝宝，进来晃两圈又走了。
这种事，在拍卖行每天都会发生。
所以几个接待员，在眼角瞥了一眼安娜，丝毫不以为意，继续着刚才聊天的话题。
柜台上，共用的座机响了，座机屏幕上显示是8023这个内线电话。
其他人都在聊天，只有宋晓姗孤家寡人一个，她只能接了起来。
“宋晓姗，过去问看看进来的客人有什么事？”
其实，秃头经理坐在办公室里，从落地窗看出去，对外面的场景是一目了然。
这明显是进来闲逛的小姑娘，在他看来根本就不需要接待。
他也知道打柜台上的座机，也就独自一人坐着的宋晓姗会接电话。
至于打电话让宋晓姗去，就是他故意的了。
而且他并没有说安排进来的客人进单独的接待室，那就表示这个根本没有成为潜在客户的可能性。
但是接了电话，不去咨询一下，那就是不服从主管指派的工作。
放下电话，宋晓姗起身走向安娜，面带微笑，以拍卖行培训的待客流程和套话说：
“您好！请问有什么我可以帮您的吗？”
礼仪到位，穿着得体！
这是安娜对宋晓姗的评价。
这家鼎盛拍卖行果然是名副其实，作为本市数一数二的拍卖行，随便出来一个人接待都这么礼貌得体。
不由得让安娜对这家拍卖行更增添了几分信心。
拍卖行的柜台前，也有几张那种旋转升降的人造革包面的圆凳子。
通常就是用来接待一般的咨询人员用的。
宋晓姗将安娜引导到柜台前，伸手示意她在这边入座。
当安娜坐在其中一张圆凳子上后，宋晓姗又继续说：
“您好！请出示一下您想送拍的藏品，按照流程，在接收你的藏品前，本行必须先有一个最基本的评估。”
这里的态度要比那个什么挂羊头的典当行强太多了。
看见安娜从肩上
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